Livraison pas conforme par La maison de la housse et le refus d'echanger ou de rembourser.

Ressenti de l'usager : Positif

Livraison fautive de la maison, refus d'echanger, nier la réception de retour du produit, refus de remboursement, aucune reaction après notre plainte chez leur "service client". Ce n'est qu'après notre plainte auprès de la DGCCEF que ils ont reagit, que nous etions trop vite a nous plaindre (commande en aout, livraison tardive en septembre, discussion en octobre). Selon eux ils etaient en train de régler le problème, bizarre : le remboursement est effectué le soir même du 30 oct 24, jour ou on a porte plainte chez la DG. Chapeau pour l'intervention de la DG.