MDPH

Bonjour à toutes et à tous,

Beaucoup trop de personnes ayant déposé un dossier à la MDPH trouvent que le traitement est considérablement LONG: 11 à 12 mois d'attente avant une décision.
Nous sommes en 2024, à l'ère du numérique et pourtant la durée du traitement des dossiers ne change pas :-(((
Exemple fréquent: dossier perdu>comment perdre un seul dossier sur ordinateur à moins de l'avoir supprimer volontairement ou accidentellement ?
Certains dossiers sont particulièrement urgents: par exemple, lorsqu'il s'agit d'un accident avec de graves répercussions sur la vie quotidienne.
Il s'agit quand même de personnes handicapées dont la situation nécessite une réponse rapide à leur demande, non ?
Nous ne comprenons pas cette lenteur de traitement.
Nous souhaiterions obtenir des réponses.

Bien cordialement

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique

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