Depôt de plainte en ligne

L'idée de dépôt de plainte auprès du commissariat en ligne est bonne. Malheureusement, de nombreux bugs en cours de saisie. Une première fois, pour compléter mon statut (veuf en l'espèce). une deuxième fois pour compléter mon activité. une troisième fois, après avoir complété les circonstances, impossible de continuer. A chaque fois, j'ai été contrainte de stopper ma saisie et de la recommencer plus tard, apprès avoir de nouveau complété mes identifiants, mot de passe. Grand nombre (mais pas tous) des éléments d'état civil étaient conservés, mais pas tous. Quant aux circonstances, j'ai dû reprendre à zéro ma saisie.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour sur le service de plainte en ligne et sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés. Il semble que vous ayez subi des problèmes techniques perturbant la saisie de votre plainte. Sachez que des améliorations sont régulièrement apportées pour éviter de telles situations, et votre expérience aide à cela.

Pouvez-vous nous communiquer le navigateur utilisé (Edge, Firefox, etc) sa version ?

Vous pouvez retrouver vos brouillons de déclarations en vous connectant puis en cliquant sur « vos déclarations »

Nous apprécions votre patience et votre contribution pour améliorer nos services.

Cordialement,
Arnaud, pour Plainte en ligne (PEL)
Date de la 1ère réponse 04/11/2024

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