Déclaration de fraude à la carte bancaire

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai reçu un mail me prévenant que je pouvais dès à présent télécharger mon récépissé de déclaration de fraude dans mon espace.
Impossible d'y accéder.
J'ai contacté France Finances en expliquant la situation.
Mon adresse mail est changé, elle apparaît bien,mais quand je dois prouver par mail c'est toujours la mauvaise qui apparaît.
La réponse de France Finances ne sert à rien.
Je ne sais pas comment obtenir ce document.
C'est pénible.