Déclarer sur Pajemploi : le formulaire pourrait être clarifié

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
La déclaration d'un salaire d'assistante maternelle sur Pajemploi n'est pas si complexe, mais le formulaire mériterait d'être plus clair.
Premièrement, les mentions "nombre d'heures" sèment le doute : on nous demande également le nombre de jours travaillés, doit-on donc indiquer le nombre d'heures par jour ? Non, il s'agit bien du nombre d'heures pour le mois.
Je me suis trompée, et pourtant j'ai pu valider le formulaire sans être bloquée, alors que les chiffres ne correspondaient pas. Une simple calculatrice qui remplit automatiquement la suite du formulaire aurait été bien utile : nombre d'heures x taux horaire = salaire net (idem pour les heures supplémentaires, les indemnités journalières etc).
Enfin, le récapitulatif final est rendu peu lisible par le nombre important de lignes et leur formulation. "Montant restant à verser après acompte et imposition, par le Centre Paje dont exonération de cotisations salariales au titre des heures majorées ou complémentaires" : à l'heure où l'on s'inquiète de l'accessibilité du service public, des barrières de langue etc, n'y aurait-il pas une formulation plus claire pour indiquer "somme à payer à votre nounou" ? En mettant cette ligne en gros et en rouge, par exemple. De même, "Montant du CMG Rémunération" = "Montant de l'aide dont vous bénéficiez" ; "Montant à prélever" = "Montant qui VOUS sera prélevé"...
Merci d'avance !!

MamanTat le 31/10/2024 à 13200 Arles

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES

En réponse à votre message du 06/11/2024, nous avons bien pris en compte vos observations.
L’URSSAF service Pajemploi  a été mis en place pour faciliter les démarches des parents employeurs. Nous comprenons que le statut d’employeur soit difficile à appréhender et nous mettons tout en œuvre afin de vous aider dans cette démarche. 
Pour cela, une ligne téléphonique est ouverte sans interruption de 9 h à 17 h00 afin de répondre à vos questions et de vous accompagner dans vos démarches, ainsi qu’un tchatbot qui peut vous guider dans vos recherches et un livechat. Vous pouvez également nous adresser un mail via notre site. 
Par ailleurs, je vous informe que nos services travaillent sur une refonte de notre site internet pour fluidifier le parcours employeur. Je vous informe également qu’une application mobile, Mon Pajemploi au Quotidien (disponible sous Android et IOS) a été créée pour faciliter la déclaration mensuelle. 
Nous prenons bonne note de vos propositions d’amélioration.

Cordialement,
Sandrine, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES
Date de la 1ère réponse 08/11/2024

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