Non obtention de ma copie d'acte de naissance

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai prévu me marier l'année dernière au mois de décembre2023, j'ai fait ma demande auprès du service public Nantes pour une copie intégrale d'acte de naissance en septembre2023, la copie ne m'est parvenue que fin janvier 2024. Inutile de dire que le mariage a été reporté pour cette année 2024. J'ai fait la même procédure cette année, et jusqu'à maintenant je n'ai reçu ma copie. Ma demande a été faite en septembre 2024, le service public m'a répondu par mail de refaire ma demande par courrier, j'ai envoyé un courrier recommandé avec accusé de réception, que le service a accusé réception le 08 octobre2024, j'ai envoyé un mail le 18 octobre2024 en demandant l'état de ma demande, on m'a répondu le 24 octobre 2024 qu'ils peuvent rien faire car ils n'ont pas reçu ma demande. J'ai envoyé alors en pièce jointe l'accusé de réception datée du 0 8octobre2024 et plus rien. Pas de réponse, rien...pour vous dire que c'est un véritable calvaire de demander sa copie, qui plus est, c'est pour un projet de vie...il y a beaucoup de choses à améliorer