Demande acte de naissance

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de passer l'étape 1 de la demande d'acte de naissance d un français né à l'etranger en ligne.
Et après vidage du cache du navigateu,r impossible de se reconnecter via France Connect?
Mail de demande d'aide sans réponse à ce jour.

Fanch le 31/10/2024 - Côtes-d'Armor

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Concernant votre message, nous vous invitons à délier votre compte service-public.fr de France connect afin de pouvoir réaliser votre démarche.

En effet, les demandes d’actes d’état-civil à l’étranger ne nécessitent pas d’utiliser France connect.

Si le problème persiste, nous vous invitons à renvoyer un message à notre support qui pourra vous renseigner à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 05/11/2024

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