Erreur fréquente du site de paiement FPS

Ressenti de l'usager : Négatif

Madame, Monsieur,
une erreur partagée par un nombre significatif de contribuables (il suffit de faire une recherche internet mais aussi de voir les votes sur ce site) perdure depuis un certain temps, sans que les services publics aient apporté une solution satisfaisante.

Je rappelle cette erreur. Pour plusieurs d'entre nous, lors du paiement en ligne par CB ou VISA d'un FPS (stationnement.gouv.fr/fps), nous arrivons au site de vérification/confirmation de paiement lancé par la banque. Ce processus est désormais classique en raison de la lutte contre la fraude, et il est commun aux principaux établissements bancaires.

Lorsque nous effectuons la validation, au lieu d'être renvoyés vers une page de confirmation sur stationnement.gouv.fr, nous arrivons à une page d'erreur "500".

Par la suite, nous ne pouvons télécharger aucun justificatif ni preuve de paiement.

Pire encore, lorsque nous souhaitons rentrer à nouveau le numéro de télépaiement (stationnement.gouv.fr/fps) afin réeffectuer le paiement et nous réassurer de sa réalisation, nous tombons sur un message d'erreur :

"Le paiement est en cours de traitement par le serveur bancaire. Pour vous assurer qu'il a été validé, veuillez saisir à nouveau les informations demandées en page d'accueil. Si c'est bien le cas, le justificatif de paiement sera affiché".

Or, c'est bien là le problème ! C'est ce message d'erreur qui apparaît. Le serpent se mord la queue et nous sommes donc bloqués.

Cela fait suffisamment de temps que de nombreux contribuables vous alertent du problème et de l'absence de solution proposée.
Pour ma part, ce problème vient de se produire. C'est fatiguant.

Il est enfin temps de nous fournir une solution. Nous risquons de payer un FPS minoré par votre système est buggué. Merci de votre action rapide.