Incompétent et irrespectueux

Ressenti de l'usager : Négatif

Les conseillers sont incapables de donner une information. Il faut les avoir au moins trois fois pour avoir une réponse correcte.

De plus, les conseillers sont des incapables, ils ne respectent pas les chômeurs qui au passage sont traités comme des moins que rien alors que nos indemnités on les a gagné en travaillant.

Chômeur le 02/11/2024 - Essonne

Posté par Un agent de médiation

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Réponse du service EVRY-France Travail

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis" avec Services publics+.

Nous regrettons sincèrement que votre expérience avec nos conseillers n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre feedback est primordial pour nous aider à identifier les points d'amélioration nécessaires. La qualité de l'accueil et du service que nous offrons à nos bénéficiaires est une priorité pour France Travail.

Nous comprenons que vous avez rencontré des difficultés pour obtenir des informations précises et que vous ressentez un manque de respect à votre égard. 

Afin que votre agence prenne les mesures appropriées pour améliorer les réponses  à vos sollicitations et vous garantir un traitement à la hauteur de vos attentes, nous vous invitons à formuler une réclamation écrite à laquelle vous obtiendrez une réponse dans les 7 jours.

 

Cordialement,
Amel, pour DR ILE DE FRANCE-FT

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