Bonjour,
Nous vous remercions pour le partage de votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis" avec Services publics+.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience avec nos conseillers n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre feedback est primordial pour nous aider à identifier les points d'amélioration nécessaires. La qualité de l'accueil et du service que nous offrons à nos bénéficiaires est une priorité pour France Travail.
Nous comprenons que vous avez rencontré des difficultés pour obtenir des informations précises et que vous ressentez un manque de respect à votre égard.
Afin que votre agence prenne les mesures appropriées pour améliorer les réponses à vos sollicitations et vous garantir un traitement à la hauteur de vos attentes, nous vous invitons à formuler une réclamation écrite à laquelle vous obtiendrez une réponse dans les 7 jours.
Cordialement,
Amel, pour DR ILE DE FRANCE-FT
