Modification de carrière

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis actuellement demandeur d'emploi et j'ai besoin d'une attestation "chômage indemnisé régularisation de carrière" démarche que j'ai effectuée sur le site de l'assurance retraite en avril 2024.
J'ai également demandé à la caisse d'assurance retraite de corriger mon relevé de carrière. Sur l'année 2023 (j'étais en congé de reclassement à cette période), 2 trimestres m'ont été validés au lieu de 4.
Après avoir ouvert une demande de correction sur mon espace personnel en avril 2024, J'ai répondu aussitôt au courrier qui m'a été adressé en fournissant les documents nécessaires à l'analyse de mon dossier.
Depuis avril j'ai mené les démarches suivantes : surveiller régulièrement mon espace personnel tenter de prendre un RDV via l'interface dédiée appeler régulièrement au 3960
J'ai seulement réussi à avoir une interlocutrice en août 2024 qui m'a dit que si je n'avais pas de réponse c'est que mon dossier était à l'étude.
Le temps passe et je suis dans l'impossibilité de fournir l'attestation "chômage indemnisé..." à France Travail et donc je suis dans l'incertitude d'être pris en charge jusqu'à la date de départ en retraite à taux plein. Je sollicite une aide pour avoir un RDV avec la caisse d'assurance retraite et dénouer cette situation.

E le 30/10/2024 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR ILE DE FRANCE-France Travail

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience sur la plateforme "Je donne mon avis avec SP+".

Nous comprenons votre insatisfaction à propos des délais de traitement anormalement longs, et résultant de la difficulté à obtenir le document précisé.

Les services de France Travail mettent tout en œuvre afin de faciliter les échanges d'information, en particulier avec la CNAV.

Nous vous invitons à contacter directement votre conseiller référent indemnisation (CRI), dont les coordonnées sont disponibles sur votre espace personnel France Travail.

Sans réponse à vos relances par mail, nous vous invitons à saisir une réclamation, toujours depuis votre espace personnel France Travail, pour laquelle une réponse vous parviendra dans un délai de 7 jours.

Cordialement,
Nabil, pour DR ILE DE FRANCE-PE
Date de la 1ère réponse 31/10/2024

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