France Travail (employeur) : employée du 3995 particulièrement désagréable

Ressenti de l'usager : Négatif

Après une longue période d'inactivité je n'arrivais pas à avoir accès à mon compte employeur France Travail. J'ai donc appelé le 3995 et cela m'a permis d'apprendre que mon compte France Travail avait été bloqué et il m'a été donné toutes les informations utiles pour y remédier.
Le problème ici n'est pas tant la compétence de la personne que j'ai eue au téléphone, mais son manque tragique d'amabilité, voire son agressivité. J'ai posé plusieurs questions pour mieux comprendre certains points, mais j'ai été considérée comme une imbécile qui n'avait pas le droit d'interrompre le monologue explicatif de cette salariée... D'ailleurs, à ma dernière question, elle n'a pas répondu et m'a transférée à un autre service sans un mot.
Il serait nécessaire d'apprendre aux agents à bien se comporter et à ne pas prendre de haut les personnes qu'elles ont au téléphone, quelles que soient leurs questions.