France Travail

Ressenti de l'usager : Négatif

Licenciée depuis le 4 septembre 2024, je refais mon dossier à France Travail qui me balade depuis 2 mois : à chaque fois un nouveau problème. Par exemple, j'amène mon document à l'agence pour qu'il soit scanné et là, pour la deuxième fois, on me dit que j'ai un trop perçu, alors que ce qu'il m'ont envoyé concerne sur mon chômage en France pas celui au Luxembourg.
J'appelle : on me parle très mal et on me fait passer pour une imbécile. J'essaie de garder mon calme, mais ce n'est pas facile face à des incompétents, qui ne connaissent pas leur travail.
Cela va faire 3 mois que je suis sans argent et que rien n'a bougé. On me dit que c'est limite du harcèlement, mais je ne demande qu'à savoir ce qu'il ce passe concernant mon dossier.
J'ai fait mon actualisation hier et toujous rien de changé sur mon espace personnel.
Aujourd'hui je vais rappeler une fois de plus.
Ce sont vraiment des incompétents.