Compte bloqué suite changement de nom de famille

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai changé de nom de famille en prenant celui de ma mère au lieu de celui de mon père. La démarche est désormais simple et rapide.

Le bémol, c’est qu’ensuite, plus aucune démarche en ligne n’est possible puisque France Connect est bloqué. Le nouveau nom apparaît sur la page de connexion mais il n’est plus possible d’aller plus loin.

Aucun support n’existe sauf un mail via lequel mes demandes sont restées sans réponse depuis plusieurs mois. Un vrai calvaire puisque presque tout y est relié.

Je suis preneuse d’une solution pour retrouver mes accès.