perdu 29/10/2024 Aude (11)

Ressenti positif

Prélèvements non autorisés sur mon compte en banque

J'ai contacté Perceval pour déposer plainte pour des prélèvements non autorisés sur mon compte en banque. Dans l'échange précédent, je regrettais de ne pas avoir trouvé comment déposer plusieurs plaintes similaires à la suite les unes des autres.

Je fais amende honorable, cela se trouvait sous mes yeux. Il semblerait que je doive changer de lunettes... Après avoir fait bloquer ma carte, je me suis rendu sur le site via France Connect et j'ai suivi les instructions. Cela est très clair et facile, à condition ....d'avoir de bonnes lunettes !

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,

je vous remercie pour ce retour et cette touche d'humour, malgré la situation dont vous êtes victime.

La plateforme PERCEVAL existe pour facilité le parcours de l'usager, victime d'une fraude à la carte bancaire

Cordialement,
Capitaine Etienne, responsable de la plateforme PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 29/10/2024

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