l'INPI = les Shadocks

Ressenti de l'usager : Négatif

A l'INPI, guichet unique ,

Pour effectuer une simple formalité qui prenait dix minutes avant 2023, fermeture d'un établissement et ouverture d'un autre suite à un transfert de lieu d'exploitation ,c'est la galère.

L'INPI
- vous adresse deux fois par jour un mail pour vous dire que votre formalité est en attente de régularisation
- ne répond pas aux mails que vous leur adressez pour résoudre le problème
- la permanence téléphonique vous répond qu'elle ne peut rien faire et quand elle vous adresse un tutoriel il n'est pas à jour et ne fonctionne pas.
Et tous les jours c'est le même scénario.

Le guichet unique, c'est pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué. Même la terminologie employée est incompréhensible par le commun des mortels.

Il y a plusieurs plateformes téléphoniques avec beaucoup de personnel. Cela signifie que les procédures sont loin d'être simples et qu'il y a beaucoup de personnes qui sont mécontentes.

Il n'y a que des Enarques ou des gens qui n'ont jamais travaillé qui peuvent concevoir de tels formulaires; les tutoriels ne correspondent pas à ce quin apparait à l'écran
Les administrations INSEE et inpi sont incapables de communiquer entre elles, pas étonnant qu'il faille autant de fonctionnaires pour obtenir zéro résultat.

C'est pire que chez KAFKA. On est chez les Shadocks.