L'ASSURANCE RETRAITE

Ressenti de l'usager : Négatif

Est-il possible de parler d'expérience lorsque l'on évoque l'ASSURANCE RETRAITE, très sincèrement je ne le pense pas !
Pour avoir une expérience, il faut :
- Avoir des personnes qui reçoivent les messages et y répondent,
- Avoir une ligne téléphonique avec quelqu'un qui décroche et aimable de surcroit,
- Avoir surtout de la bienveillance à l'égard des futurs retraités
Mais surtout, ARRETER de faire des messages publicitaires qui vous informe que l'Assurance Retraite s'occupe de vous !

Aujourd'hui les services de la CNAV ne sont pas réactifs, ne sont pas ouvert d'esprit et l'on retrouve bien ici une catégorie de personnes qui se fiche éperdument de vous et de votre situation.
France au mon beau pays, tu perds ton âme espérons sincérement que les temps à venir seront meilleurs.

Si vous hésitez encore face à ce commentaire, rendez-vous sur le moteur de recherche GOOGLE et les avis qui sont publiés en ligne, c'est affligeant !
En tout cas de mon côté, mon dossier n'avance pas et ils se retranchent vers ce site pour que l'on s'exprime ! Bravo

BONTEMPS le 28/10/2024 à 24700 Saint-Géraud-de-Corps

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Aquitaine

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre avis concernant l'Assurance Retraite et nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous nous engageons à améliorer nos services et à répondre efficacement aux attentes de nos assurés. Pour faciliter le traitement de votre dossier, nous vous invitons à utiliser la messagerie sécurisée de votre espace personnel sur le site lassuranceretraite.fr, rubrique "Mettre à jour mon relevé de carrière". Nos équipes s'engagent à vous répondre dans un délai de 72 heures. Nos téléconseillers sont également disponibles au 3960, du lundi au vendredi, de 8h à 17h. Nous privilégions les heures dites creuses, dès 8h ou entre 12h et 14h, pour une meilleure accessibilité. 

Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer la qualité de nos services.

Cordialement,
Thierry, pour CARSAT Aquitaine
Date de la 1ère réponse 04/11/2024

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