Allez à la CARSAT directement sans vous fier à internet

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible d'avoir un rendez vous pour préparer ma retraite car il faut avoir déposé sa demande préalablement, or c'est l'entretien qui permet de préciser sa date de départ exacte. Résultat, deux mois de perdu. Je suis donc allé au culot au bureau de la CARSAT ce qui est prohibé en direct mais personne n'a été surpris de ma démarche. Indiquez nous donc d'aller directement au bureau CARSAT c'est plus convivial qu'un site internet qui vous fait tourner en rond et croire que nous sommes presque séniles.
Bien sûr ma date de départ a changé suite à l'entretien donc j'ai refait intégralement ma demande car il est impossible de changer la date (Pourquoi ??) avec l'insertion d'une trentaine de pièces qu'on ne peut insérer groupées par question.
Lors de l'entretien l'agent ne peut me certifier que le simulateur a pris en compte ma surcote de 25% (une paille !).
Je ressorts donc avec autant de questions qu'en arrivant sauf ma date exacte de départ car je suis venu chercher des certitudes. J'attends donc l'appel de mon conseiller qui pourra peut être balayer mes incertitudes.
Les personnels ne sont pas en cause et charmants, heureusement et merci à eux.

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Réponse du service CARSAT Languedoc-Roussillon

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience. Nous recevons effectivement sur rendez-vous afin que nos conseillers puissent apporter des réponses appropriées à chaque situation particulière. Nous vous assurons que nous recevons nos assurés même si un dossier n’a pas encore été déposé. Un rendez-vous peut être pris sur le site lassuranceretraite.fr ou en contactant notre plateforme téléphonique au 39 60.

Le simulateur disponible sur le site lassuranceretraite.fr évolue régulièrement pour prendre en compte les changements législatifs et les différents régimes de retraite. Les simulations sont données à titre indicatif. Dans les estimations que vous réalisez, vous devriez voir une mention de « majoration » si vous effectuez des trimestres de surcote (majoration de 1,25 % par trimestre).

Vous nous informez d’un changement de date concernant votre retraite. Si votre dossier a déjà été déposé, il est possible de modifier votre date de demande de retraite par courrier. Cette démarche doit être effectuée auprès de l’ensemble de vos régimes de retraite.

Enfin, nos conseillers vous apportent des conseils sur vos possibilités de départ en retraite, notamment d’un point de vue légal. La décision finale de partir en retraite vous revient ; chaque situation étant particulière quant à la fin de sa carrière professionnelle.

Nous vous souhaitons une bonne continuation dans vos démarches.

Cordialement,
Sophie, pour la CARSAT Languedoc-Roussillon

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