Transphobie et irrespect.

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis plusieurs années je suis victime de transphobie, de mépris et d’irrespect de la part des services France travail. J’ai fourni les pièces justificatives quant à mon changement de prénom. Je me suis plaint à divers service de France travail en vain. De surcroît, j’ai été victime de mépris de la part de plusieurs conseillères France travail, me prenant de haut et me parlant comme à un illettré. Voulant entamer des démarches de reconversion professionnelle, je me suis heurté à la non-coopération de deux conseillères France travail, de l’antenne de Portet-sur-Garonne ainsi que celle de Saint-Michel en centre-ville de Toulouse. Je ne trouve pas ça normal de laisser encore cet ancien prénom, je ne trouve pas ça normal de ne pas aider les gens à obtenir des financements pour entrer en formation afin de trouver un emploi fixe et stable, je ne trouve pas normal que même après avoir saisi la médiation France Travail, on me réponde que je n’ai subi aucun manque de respect alors que c’est flagrant, je ne trouve pas normal que ni les techniciens France Travail, ni les conseillères, ni les opérateur en centre d’appel ne puissent modifier cet ancien prénom qui apparaît encore et toujours, et me faire me sentir extrêmement mal à l’aise. J’aimerais que France Travail se réveille et aide vraiment les gens comme ils le prétendent.

Mickaël le 05/01/2025 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR OCCITANIE-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme 'je donne mon avis avec Services Publics+'.

Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre insatisfaction.

Concernant le changement de prénom, il est essentiel que tous les documents officiels soient à jour avec votre prénom actuel.

Nous vous invitons à faire un point avec votre conseiller pour obtenir un accompagnement personnalisé et des conseils spécifiques à votre profil. Vous pouvez le solliciter via votre espace personnel francetravail.fr ou bien vous positionner en toute autonomie sur une plage de rendez-vous en ligne via votre espace personnel.

France Travail et nos services mettent tout en œuvre pour répondre à vos attentes et améliorer la qualité du service rendu.
pour DR OCCITANIE-France Travail
Date de la 1ère réponse 07/01/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?