Actualisation mensuelle

Lorsque j'ai voulu m'actualiser sur le site de France Travail, la page d'accueil a mis du temps à s'afficher m'indiquant que certains
Services étaient en maintenance et ensuite lorsque j'ai rentré mes identifiants, le service ne me les reconnaissait pas !! Après plusieurs essais, j'ai changé de téléphone portable pour enfin pouvoir obtenir la page nécessaire pour m'actualiser. Je trouve que le site est trop souvent en maintenance au moment où l´on doit faire son actualisation.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR AUVERGNE-RHONE-ALPES-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme 'Je donne mon avis avec Services Publics+'. Il nous permet de faire évoluer nos services.
Nous sommes navrés d'apprendre que le systhème d'actualisation ne vous donne pas entière satisfaction.

Nous pouvons cependant vous proposer d'être accompagnée dans cette démarche par un collaborateur de votre agence (agence ouverte du Lundi au Vendredi de 08h30 à 12h00).

Par ailleurs, nous informons nos services des difficultés rencontrées dans une démarche d'amélioration des services proposés, et vous remercions de votre alerte.

Cordialement,
Serge, pour DR AUVERGNE-RHONE-ALPES-PE
Date de la 1ère réponse 31/10/2024

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