Rodrigue 28/10/2024 Bouches-du-Rhône (13)

Ressenti négatif

Inadmissible

Habitué des outils numérique, je constate que le site est plus souvent injoignable que disponible.

Peu importe le navigateur utilisé ou que vous supprimiez les cookies, l'expérience utilisateur est catastrophique.
Sachant que le contexte d'utilisation n'a souvent rien d'agréable même quand le site est fonctionnel : soyons francs, il n'offre que peu de service réellement significatif ou utile.

Dimensionnez vos serveurs correctement une bonne fois pour toutes et veillez à ce que le site réponde correctement aux sollicitations pour lequel il existe. Inadmissible

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR PROVENCE ALPES COTE D'AZUR-France Travail

Bonjour et Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +" 

Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour utiliser nos services et que ces derniers ne vous apportent pas entière satisfaction. 

Sachez toutefois que nous nous efforçons de vous apporter toujours davantage de simplicité, d'efficacité et de personnalisation.

Malgré nos efforts pour rendre accessibles 24h/24h et 7 jours sur 7 nos services en ligne, il arrive que de rares bugs éphémères affectent notre système.

Dans ce cas, nous vous invitons à patienter quelques minutes et à réitérer votre démarche. Vous pouvez également effectuer vos démarches dans une agence France Travail, où des postes informatiques sont mis à votre disposition.

Cordialement,
Hakima, pour DR PROVENCE ALPES COTE D'AZUR-PE
Date de la 1ère réponse 29/10/2024

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