Impossible de m'inscrire sur le site du Fil d'Ariane

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Depuis 2 jours, j'essaie de finaliser mon inscription sur le site du Fil d'Ariane. Cela coince au moment de la saisie de l'adresse mail de la personne à prévenir en cas d'urgence.

Le mail est correct mais j'ai continuellement un message qui me dit que le format ne l'est pas. J'ai essayé avec une autre adresse mail valide de cette personne et cela ne fonctionne toujours pas. J'ai cliqué sur le lien "contact" qui apparaît en dessous de la page mais cela me met automatiquement sur la page d'inscription sans aucun moyen d'écrire à qui que ce soit.

Je viens juste d'appeler le standard du Ministère des Affaires étrangères, qui m'a dit qu'il ne pouvait rien pour moi alors que je lui ai précisé que je partais seule en Colombie pendant cinq semaines et le standardiste m'a raccroché au nez.

J'ai rappelé en demandant dans ce cas qu'il me dirige vers quelq'un qui puisse m'aider et surtout faire en sorte de remonter ce problème. Il m'a dit qu'il n'y avait pas de service du Fil d'Ariane au ministère et m'a raccroché de nouveau au nez.

Outrée, j'ai donc rappelé pour qu'il se renseigne au moins auprès d'un autre service, il est resté en ligne, je l'entendais, il a attendu quelques instants et m'a dit qu'il s'était renseigné et qu'il ne pouvait toujours rien faire pour moi; à part, pour moi, attendre que je sois sur place pour aller voir l'ambassade...J'arrive en pleine nuit à Bogota !

A quoi sert-il d'avoir un formulaire qu'on peut remplir de chez soi, si c'est pour finalement m'entendre dire que je n'ai qu'à faire 8600 kilomètres en avion pour le faire directement à une Ambassade en Colombie ?

Je suis atterrée !