Accès calamiteux au site France Travail

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis un mois, je suis sans activité. Je me suis inscrit à France Travail le temps de créer ma propre entreprise. Rdv pris à l'agence de mon secteur -Aussillon, 3h30 de route aller/retour-, pour finaliser l'inscription tout est ok, sauf mon profil pro.

Je me connecte au site pour mettre à jour mon CV, je remplis le tout, 1h30 pour saisir toutes les rubriques, pour à la fin, voir le site planter, et le service être indisponible. Je dois tout recommencer ! D'accord les demandeurs d'emploi ne font rien de leur journée, mais il se trouve que j'essaie de monter mon activité, donc j'ai des activités !

Aujourd'hui nouvel essai : le site ne répond pas, impossible de se connecter !

Je crois que le site est au moins aussi calamiteux que l'époque où il fallait obtenir Pole Emploi par téléphone !

BVL le 28/10/2024 - Tarn

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR OCCITANIE-France Travail

Bonjour BVL

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme 'je donne mon avis avec Services Publics+'.

Vous nous signalez des difficultés lors de votre connexion à votre espace personnel France travail dans la rubrique CV et nous le regrettons.

Sachez que nos équipes de développement informatique mettent tout en œuvre pour répondre aux besoins de nos usagers afin de leur permettre d'effectuer leur démarche en ligne sur France travail.fr
Des consignes ont été transmises aux conseillers pour accompagner au mieux les demandeurs d'emploi pour toute difficulté de connexion persistante.

Si tel est votre cas, nous vous invitons :
- à contacter  le 3949
- à vous rendre dans votre agence de rattachement
- à contacter votre conseillers référent par mail en lui exposant votre problème

France Travail et nos services mettent tout en œuvre pour répondre à vos attentes et améliorer la qualité du service rendu.

Cordialement,
Agnes, pour DR OCCITANIE-PE
Date de la 1ère réponse 29/10/2024

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