Bonjour EF
Nous avons bien reçu votre message concernant les difficultés que vous avez rencontrées sur notre site le 28 octobre 2024, et nous souhaitons tout d'abord vous présenter nos excuses pour les désagréments occasionnés.
Chez France Travail, nous accordons une grande importance aux expériences de nos utilisateurs. Vos retours sont essentiels et nous permettent de mieux comprendre vos besoins et les défis que vous pouvez rencontrer. Sachez que chaque signalement est pris en compte et nous aide à améliorer la qualité de nos services.
L’incident technique que vous avez subi a été rapidement identifié, et nos équipes techniques se sont mobilisées immédiatement pour le résoudre. L'accès au site a été rétabli dès le début de l'après-midi. Nous pouvons maintenant confirmer que le site France Travail fonctionne à nouveau normalement.
Votre satisfaction est notre priorité, et c'est pourquoi nous œuvrons sans relâche pour garantir un service de qualité. Si vous rencontrez encore des difficultés ou si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe est à votre disposition pour vous assister. Vous pouvez nous joindre par téléphone via le 3949.
Nous vous remercions pour votre patience et votre confiance. Nous vous prions d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées.
Cordialement,
Hélène, pour FRANCE TRAVAIL Pays de la Loire
Date de la 1ère réponse 29/10/2024
