BARBARA 28/10/2024 Drôme (26)

Ressenti négatif

Problème agirc-arrco

Je n'ai pas reçu le versement de ma retraite début octobre sans être avertie. Après avoir pris contact avec le service on m'a soi-disant envoyé un courrier pour contrôle après 10ans de versements que je n'ai pas recu.
On me demande des papiers que j'envoie le 10 octobre. Arrivé le 14 octobre. Le 21 octobre toujours rien. Je rappelle, il manque un acte de naissance pour savoir si je suis vivante ! C'est une honte de mépriser les retraités de cette facon.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour BARBARA,

Votre retour d'expérience fait suite à la suspension du paiement de votre retraite complémentaire Agirc-Arrco.

En effet, nous vous confirmons que lorsqu'un courrier nous revient avec la mention "pli non distribué", cela génère la suspension du versement de la pension.

Afin de reprendre les paiements, le service de gestion procède à un contrôle de dossier ce qui génère une demande de pièces justificatives.

Les paiements reprendront avec effet rétroactif à réception des documents demandés.

 

 

 

Bien cordialement,
MARJOLENE
Date de la 1ère réponse 30/10/2024

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