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Ressenti de l'usager : Négatif
Voilà deux jours que j'essaye de finir ma plainte en ligne et il est impossible de télécharger les justificatifs de chaque objet volé. Cela fait trois fois que ma plainte est remise à 0 et que je dois rentrer à nouveau les 40 objets volés.
Le dépôt de plainte en ligne ne fonctionne pas et je suis désolé de constater que les services numeriques de l'État ne fonctionnent pas en 2024.
Bonjour,
Nous comprenons les difficultés que vous rencontrez avec le dépôt de plainte en ligne, notamment sur l'impossibilité de téléverser vos justificatifs. Pour pallier ce problème, nous vous suggérons de vérifier que votre connexion internet est stable et de tenter le téléchargement à des moments de moindre affluence. Une autre option consiste à se rendre directement dans un commissariat ou une gendarmerie pour déposer votre plainte avec l'assistance d'un agent qui pourra sécuriser la saisie de vos données. Les coordonnées des services concernés peuvent être consultées sur service-public.fr.
Vous pouvez récupérer une déclaration non aboutie dans "vos déclarations" en choisissant celle en "brouillon"
Je transmet le problème au service technique
Nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à améliorer nos services numériques.
Cordialement,
Arnaud, pour Plainte en ligne (PEL)
Date de la 1ère réponse 12/11/2024
Cette réponse a été générée par une IA à 89 % et vérifiée par un agent.