Pourquoi permettre des demandes de correction si elles ne sont pas effectuées ?

Ressenti de l'usager : Neutre

J'ai une carrière professionnelle atypique, avec de nombreux employeurs. J'ai adressé de nombreuses demandes de correction pour compléter mon relevé de carrière, mais à ce jour (18/10/24) une seule a été traitée (selon le site lui-même). Les corrections demandées en février 2024 n'apparaissent donc pas sur le dernier relevé de carrière (juin 2024). Aussi ai-je l'impression de tourner en rond. Je sais qu'il y a de très nombreux dossiers à traiter pour chaque employé dédié à ces corrections, mais comment ne pas perdre pied face à une administration qui semble sourde ou indifférente ?
Je continue à envoyer des éléments pour compléter les manques ou incohérences de mon relevé de carrière, mais je me demande quand quelqu'un les étudiera. Agés de plus de 60 ans, nous ne sommes pas tous des pro de l'informatique et les démarches sont difficiles (nous ne connaissons pas les numéros SIREN des employeurs et ne savons où les chercher), mais si en plus nos demandes sont sans réponse...

Marcl le 14/11/2024 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Marcl,

Je vous remercie de partager votre expérience et vos préoccupations concernant la correction de votre carrière professionnelle.

Nous sommes conscient que les carrières atypiques peuvent nécessiter plus de temps et de travail pour être corrigées, mais nous sommes déterminés à vous aider à obtenir une carrière exacte et à jour.

Nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace personnel : https://www.lassuranceretraite.fr. Les réponses sont faites dans un délai moyen de 72 heures et votre demande sera relayée auprès du conseiller retraite en charge de votre dossier. Vous pouvez également prendre un rendez-vous téléphonique, physique ou en visioconférence avec un conseiller pour faire le point sur votre dossier.

Merci pour votre témoignage sur Service Public + , qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Ghizlane, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 15/11/2024

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