Demande de liquidation de retraite

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai pu déposer ma demande de liquidation de retraite sur mon compte retraite en ligne très facilement.
Les demandes sont clairement exprimées, les explications sont utiles et l'espace est très intuitif.
J'ai eu besoin de contacter l'administration par téléphone pour une demande de formulaire spécifique à transmettre à France Travail.
Après un délai d'attente "raisonnable", mon interlocuteur m'a indiqué de faire la demande auprès du service compétent.
Le document m'est parvenu par courrier, après une relance qui n'est as à l'origine de l'envoi puisque relance et envoi se sont croisés.

BOUCHON le 15/11/2024 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour,

Nous sommes ravis que vous avez pu déposer votre demande de liquidation de retraite sur votre compte retraite en ligne de manière très facile ! Nous sommes également contents que les demandes soient clairement exprimées, les explications utiles et que l'espace soit très intuitif. Cela reflète bien notre engagement à simplifier les démarches pour nos assurés.

Nous sommes également heureux que vous avez pu contacter notre administration par téléphone pour obtenir une aide spécifique. Nous comprenons que, parfois, il est nécessaire de clarifier certaines informations et nous sommes là pour vous aider.

Il est également important de noter que, en cas de besoin, il est possible de contacter notre service compétent, comme vous l'avez fait, pour obtenir une réponse à vos questions.

Enfin, nous sommes heureux que le document demandé vous soit parvenu par courrier, après une relance qui a permis de corriger un éventuel problème. Nous sommes impitoyables pour assurer la bonne réception de vos demandes et nous sommes ravis que cela a été le cas pour vous.

Merci pour votre témoignage sur notre service et nous espérons que vous continuerez à bénéficier de notre assistance tout au long de votre retraite.

Cordialement,
Céline
Date de la 1ère réponse 04/12/2024

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