Paiement provisoire

Ressenti de l'usager : Négatif

A ce jour cela fait 5 mois que je suis en paiement provisoire, après plusieurs appels, impossible d'avoir une réponse à ma question simple. A quelle date je passe en paiement définitif ?
Que dois-je faire ? Attendre, sachant que mon dossier est complet et ma différence élève à plus de 300 euros par mois ? On nous dit que la différence n'est pas significative...
Bravo AGIRC-ARRCO !

Paul le 15/11/2024 - Hérault

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Paul,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Vous êtes dans l'attente du paiement définitif de votre retraite complémentaire.

Nous vous informons que le délai moyen de traitement pour la mise en paiement définitive est de 4 mois à compter du premier versement provisoire.

N'ayant pas accès à votre dossier via le site Services publics +, nous ne pouvons pas accéder au suivi de ce dernier.

Par conséquent, nous vous invitons à reprendre contact avec notre service relation client au 09 70 660 660.

Le conseiller pourra relancer notre service de gestion afin que votre dossier soit finalisé dans les meilleurs délais.

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Bien cordialement,
MARIE
Date de la 1ère réponse 20/11/2024

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