Déclaration en ligne d'une infraction

Ressenti de l'usager : Neutre

Ce nouveau service est très utile et très pratique. Il permet de faire une déclaration sans se déplacer dans un commissariat ou une gendarmerie, surtout lorsque l'on réside loin du lieu de l'infraction.
Il est cependant regrettable que des éléments de saisie soient obligatoires, du genre date et heures de l'infraction même si cela est approximatif, ces derniers ne sont pas connus. De ce fait, il y aurait lieu de saisir ces champs aléatoirement.

JOJO56 le 14/11/2024 - Morbihan

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Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires positifs concernant notre nouveau service de déclaration en ligne. Nous comprenons votre préoccupation concernant l'obligation de fournir certaines informations comme la date et l'heure de l'infraction. Ces éléments sont requis pour assurer une précision dans le traitement des déclarations.

Vous pouvez choisir un créneau de date en répondant non à la question : « Connaissez-vous la date ? * »

Ou un créneau horaire en répondant non à la question ; » Connaissez-vous l’heure ? * »



Nous continuerons de travailler à l'amélioration de la facilité et de l'accessibilité du service pour tous les utilisateurs. Votre retour est précieux pour nous aider à répondre au mieux aux besoins des usagers.

Nous vous remercions de contribuer à l'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
Arnaud, pour Plainte en ligne (PEL)
Date de la 1ère réponse 15/11/2024

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