Plainte en ligne pour vol de portable

Ressenti de l'usager : Positif

A la suite du vol à l'arrachée de mon portable, ce service m'a permis d'avoir l'ensemble des documents à portée de main comme mon code IMEI pour faire ma déclaration. Lors de ce type de vol, on attend juste un document pour l'assurance. Pas besoin de faire la queue, outil simple d'utilisation et un récépissé de plainte immédiatement. Je vais pouvoir continuer mes démarches sans attendre.
Une très belle initiative autant pour le plaignant que pour les force de l'ordre!

Fée Clochette le 14/11/2024 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec notre service. Nous sommes heureux de constater que ce service vous a facilité la récupération des documents nécessaires après le vol de votre téléphone. C'est une priorité pour nous de fournir des outils accessibles et efficaces qui simplifient les démarches administratives. La possibilité d'accéder rapidement à vos informations essentielles, telle que le code IMEI, contribue à un traitement rapide de votre situation. Nous continuerons à faire en sorte que nos services bénéficient à la fois aux usagers et aux forces de l'ordre. 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions et souhaitons que vos démarches soient menées à bien.

Sur le site https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr vous pourrez découvrir nombre d'informations pratiques, accéder à nos différents services en ligne et être mis en relation, 24 heures sur 24 par tchat, avec des policières ou des policiers chargés de vous orienter ou d'enregistrer vos signalements

Cordialement,
Arnaud, pour Plainte en ligne (PEL)
Date de la 1ère réponse 14/11/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 83 % et vérifiée par un agent.

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