Au8 14/11/2024 Bouches-du-Rhône (13)

Ressenti négatif

2 mois de retard minimum obtention carte de résident sous-préfecture Aix-en-Provence

Dossier de renouvellement de carte de résident pour ma femme après 3 ans de mariage, déposé mi mai. Fin ancienne carte de résident 31 août.
A ce jour, deux mois que la carte de résident est expirée, aucune nouvelle, il faut être patient, à ce qu'il paraît, pour un dossier déposé il y a presque 6 mois. Mais tout va bien. Juste honteux et le manque de communication est anormal et en plus la sous-préfecture d'Aix-en-Provence est hors loi, car on est censé avoir avoir une prolongation d'instruction, or la précédente est expirée et toujours aucune nouvelle lettre de prolongation d'instruction.

7 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Sous-Préfecture d'Aix-en-Provence

Bonjour,

Nous comprenons votre préoccupation concernant le renouvellement de la carte de résident de votre épouse et sommes désolé pour l'attente prolongée que vous rencontrez.

Nous avons fait face à des difficultés de personnel qui ont entrainé des retards de traitement

Pour obtenir une attestation de prolongation , je vous invite à contacter la sous-préfecture par téléphone. Un agent prendra les renseignements nécessaires pour l'édition d'une attestation sous 10 jours.

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension en ces moments d'attente, et restons attentifs à vos préoccupations.

Cordialement,
David, pour Sous-Préfecture d'Aix-en-Provence
Date de la 1ère réponse 10/12/2024

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