Demande de CNI

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai 97 ans, je demande le renouvellement de ma CNI et sur le site de l'Ants on me demande la date de naissance de mes parents dont je ne me souviens plus, très certainement en 1860. Je demande ensuite un extrait d'acte de naissance pour avoir la filiation. Et là on me dit vous n'avez pas besoin d'acte de naissance avec la filiation pour une CNI". On tourne en rond, de quoi se prendre la tête.

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Concernant votre message, nous vous invitons à sélectionner « autre » au motif de votre demande d’acte de naissance avec filiation pour pouvoir effectuer votre démarche en ligne et obtenir votre document.

Sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr ou le suivi d'une demande, un service support est à votre disposition.

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 27/11/2024

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