Mauvaise !!!

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J’ai eu à plusieurs reprises le service indemnisation au téléphone suite à des problèmes concernant mon dossier. Aujourd’hui j’appelle le service car une notification de décision m’a été transmise sauf que ce n’est pas le cas. Je souhaite savoir ce qu’il en est et la personne me dit qu’il y a un problème. Je lui dit que ce n’est pas une première depuis le 7 septembre que mon dossier est en attente (pour différentes raison à chaque appel😅). Le personnel se permet de parler d’une manière inappropriée en me criant dessus car ce serait un problème de document qui ne convient pas! Je lui dit entendre mais que ça n’explique pas la notification de décision que je n’ai pas. Et le Mr me dit « vous m’exaspérez » et j’en passe ! Vraiment déçue de ce triste constat quand j’entends ce genre de discours !
Nous sommes le contribuable qui permet notamment de financer les services France Travail donc quand nous avons besoin de vos services, nous aspirons à du soutien et de l’aide, non pas des personnes aigries de faire leur métier qui sont impolies.

En espérant que l’information remontra à qui de droit car c’est inacceptable.

Cordialement.