Camille 25/10/2024 Maine-et-Loire (49)

Ressenti négatif

aucune application de confirmation d'identité ne fonctionne sur mon smartphone récent

ni l'application de la poste, qui me renvoie vers une page web qui se charge indéfiniment, ni l'application de France Identité qui me lance un sos : "erreur format JSON"

je ne peux pas signer éléctroniquement mon document du coup et je ne peux pas terminer ma démarche.

J'aurai préféré un formulaire papier.

8 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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