transition vers France Travail/ MàJ profil impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Mes informations personnelles de candidat on été écrasés avec la transition de logiciel de Pôle emploi à France Travail. Et je n'ai aucun moyen de télécharger à nouveau mon CV et de mettre à jour mon espace personnel. Tout est bloqué ! Le changement c'est bien, quand c'est pertinent c'est mieux ...

BelleMontagne le 25/10/2024 - Isère

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR AUVERGNE-RHONE-ALPES-France Travail

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur la plateforme "Je donne mon avis avec Services Publics+". Vos retours sont essentiels pour nous aider à faire évoluer nos services.

Afin de résoudre ce problème dans les meilleurs délais, nous vous invitons à contacter notre service d'assistance technique a via la page https://www.francetravail.fr/candidat/assistance-technique.html, qui pourra vous apporter une aide plus ciblée et approfondie. 
Nous mettons tout en œuvre pour résoudre ces dysfonctionnements et améliorer votre expérience utilisateur.

Nous vous remercions encore pour votre patience et votre compréhension. Soyez assuré(e) que vos retours sont d'une grande importance pour nous, et nous nous efforçons de les prendre en compte pour améliorer continuellement la qualité de nos services.
 

Cordialement,
Serge, pour DR AUVERGNE-RHONE-ALPES-PE
Date de la 1ère réponse 31/10/2024

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