Vol de portefeuille, de téléphone portable

Ressenti de l'usager : Négatif

Le 3 octobre mon fils s'est fait agresser à Montpellier et dépouiller de son portefeuille, dans lequel se trouvaient sa carte bancaire, papiers d'identité, permis de conduire et carte vitale, mais aussi son téléphone portable et ses écouteurs. Il a rempli une pré-plainte et s'est rendu dans un commissariat sur place pour valider sa plainte parce qu il déménageait à Nantes 2 jours plus tard. On lui a dit d'annuler sa plainte et de la refaire une fois à Nantes. Ce qu'il a fait dès le lundi suivant. Nous sommes allés à la gendarmerie, on nous a dit d'attendre d'être convoqué... Depuis on attend. Mon fils n'a pu faire refaire que sa carte bancaire. Pour le reste, on lui demande le dépôt de plainte... Il doit se faire hospitaliser mi-novembre ... sans papiers..
Je trouve cela insupportable ...Les seuls qui l'ont contacté, c'est sa banque.

Lili le 14/11/2024 - Loire-Atlantique

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service BOT RGPL

Bonjour,

Nous comprenons que la situation de votre fils est préoccupante et nous sommes désolés pour les désagréments causés. Pour refaire les documents volés tels que la carte d'identité, le permis de conduire et la carte Vitale, il est en effet nécessaire de présenter un dépôt de plainte. Nous vous encourageons à contacter la gendarmerie ou le commissariat où la plainte a été déposée pour obtenir un suivi de son dossier.

Si la situation est urgente, surtout en vue de son hospitalisation prochaine, nous vous invitons à rappeler l'importance de ce contexte particulier aux autorités compétentes et notamment à la brigade de gendarmerie en charge de votre plainte.

Vous pouvez également vérifier auprès des différents organismes concernés (Préfecture pour le permis, Assurance Maladie pour la carte Vitale) s'ils offrent des solutions provisoires.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
Noemi, pour BOT RGPL
Date de la 1ère réponse 19/11/2024

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