Demande de retraite annulée

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
j'ai déposé ma demande de retraite au mois d'avril pour un départ début septembre. Mon dossier a bien été préparé, j'ai fourni tous les documents demandés en ligne. Par téléphone, on m'a également contacté pour me dire que tout était en ordre, le dernier appel datant du 20/09, d'une dame me confirmant qu'elle va bien signer pour valider mon dossier.
Quelle n'est pas ma surprise lorsque je reçois un courrier de l'assurance retraite le 26/09, m'indiquant que ma demande est annulée, car je n'ai pas répondu à une demande de confirmation qui aurait été envoyée par mail !
Or, j'ai envoyé la confirmation avec accusé de réception.
J'ai le choix maintenant entre faire appel et redéposer un nouveau dossier. Je suis vraiment outrée.