Un service public au service des administrés

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai à plusieurs reprises contacté le service des impôts suite au décès de ma mère, afin de régulariser la situation et ce n'était pas la première fois, car pour mon cas personnel j'ai eu des contacts et des questions.
J'avoue que j'ai été surpris par la réactivité du service qui m'a répondu dans les 24h et par la clarté des explications. Je suis passé par mon espace personnel : impots.gouv et j'ai adressé mes demandes par courriel. Tout cela m'a évité des rendez-vous et donc des déplacements. Merci, même si payer ses impôts n'est pas toujours réjouissant.

ANTOINE le 13/11/2024 - Dordogne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Antoine,

Merci de nous avoir fait part de votre expérience positive avec les services des impôts. Nous sommes ravis que leur réactivité et la clarté de leurs explications aient contribué à simplifier vos démarches, surtout dans le contexte sensible d'un deuil. 

L'utilisation de votre espace personnel sur impots.gouv vous a permis, semble-t-il, de gérer ces formalités efficacement, vous évitant ainsi des déplacements supplémentaires. 

Nous vous remercions pour votre retour qui encourage l'amélioration continue de nos services pour le bien-être de nos usagers.

Bien cordialement,
Nathalie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 15/11/2024

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Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) BERGERAC

Bonjour,

Nous apprécions vraiment votre témoignage de soutien mettant en valeur les efforts quotidiens de nos équipes pour améliorer le service rendu au public en terme de réactivité et de simplicité.

Le SIP de Bergerac travaille en ce sens pour répondre le plus précisément aux attentes des usagers qui le sollicite.

 

Cordialement,
Pierre, pour la Direction départementale des Finances publiques de Dordogne
Date de la 1ère réponse 15/11/2024

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