C'est quoi être humain en 2024 ?

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis actuellement en rechute pour maladie proféssionnelle reconnue avec sequelles, aprés avoir adressée un courrier suivie au médiateur de la CPAM. Depuis mai 2024 rien ne se passe, mon courrier a bien été enregistré mais depuis plus rien. On me dit 4 mois d attente, puis aprés c'est 5 mois.
Mon état ne s'améliore pas bien, au contraire, les séquelles sont toujours là et se propagent.
Aucun rendez-vous de la part du médecin conseil, aucun dialogue.
Je ne sais pas si je vais pouvoir reprendre un travail, étant en invalidité avec RQTH. Je vais perdre le peu de droits que j'ai. Ce sont des médecins et rien ne les choquent de me laisser comme cela.
Où est passé l'être humain et quelles démarches faire pour se faire entendre et avoir enfun un rdv ?

nitoune85 le 13/11/2024 - Vendée

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM LA ROCHE SUR YON

Bonjour nitoune85, 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes navrés des difficultés rencontrées lors de vos démarches.

Si vous estimez que le traitement de votre dossier n’est pas satisfaisant, je vous invite à effectuer une réclamation auprès de votre caisse. 

Les différentes modalités et informations complémentaires sont indiquées dans la rubrique "Réclamation, médiation, voies de recours" du site ameli.fr, n'hésitez pas à la consulter.


Je vous recommande également de prendre un rendez-vous personnalisé ou téléphonique auprès de votre caisse primaire d'assurance maladie afin de faire un point sur votre situation. 

Les coordonnées de l'accueil le plus proche de chez vous sont disponibles dans la rubrique "Adresses et contacts" du site ameli.fr.

Bien à vous
Valérie
Date de la 1ère réponse 14/11/2024

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