Quand vont-ils se mettre au travail pour lequel ils sont payés?

Ressenti de l'usager : Négatif

Voila deux ans que je demande la correction de mon relevé de carrière. En deux ans rien n'a bougé vous me lisez bien : Rien.
J'ai pris rendez-vous à l'agence de Perpignan en février 2024, toujours pas le moindre changement.
J'ai repris rendez vous à l'agence de Perpignan le 11 octobre 2024, la personne qui m'a reçue très courtoise a constaté que rien n'avait bougé, me dit que ce n'est pas normal, tape sur son ordinateur puis me dit qu'elle ne peut rien faire à ce stade. Je ne me contente pas de ses explications, je ne bouge pas tant que l'on ne m'a pas trouvé une solution, devant cette impasse elle va chercher son chef qui s'engage à me donner des nouvelles d'ici une semaine. Nous sommes le 24 octobre 2024, voilà 15 jours de passés, et silence radio, toujours rien. De qui se moque-t-on? Il est grand temps que ces gens se mettent au travail pour lequel ils sont payés. Je pourrais prendre ma retraite pour carrière longue en octobre 2024, nous y sommes, et toujours rien. Comment faire pour faire avancer la situation? Je suis prêt à mobiliser les plus hautes personnalités de l'Etat pour faire valoir mes droits pour lesquels j'ai travaillé toute ma vie depuis l'âge de 17 ans. Vous aurez compris ma colère.

msalva041 le 13/11/2024 - Pyrénées-Orientales

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Réponse du service CARSAT Languedoc-Roussillon

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés de constater que votre demande de correction de votre relevé de carrière n'a pas encore été traitée malgré vos démarches.

Soyez assurés que les agents de la Carsat sont mobilisés pour traiter toutes les demandes de nos assurés. Nous priorisons actuellement les demandes de mise à jour de carrière pour les assurés ayant une date de départ en retraite proche, ce qui peut entraîner des délais plus importants pour le traitement des autres demandes.

Pour résoudre votre problème, nous vous invitons à contacter notre service téléphonique, disponible du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00, en composant le 39 60. En effet, cette plateforme, Je Donne Mon Avis, ne nous permets pas de résoudre votre situation personnelle. Nos téléconseillers sont formés pour vous apporter des informations plus précises concernant le traitement de votre demande.

Nous espérons que ces conseils vous permettront d’avoir un retour sur le suivi de votre demande.

Cordialement,
Sophie, pour la CARSAT Languedoc-Roussillon
Date de la 1ère réponse 26/11/2024

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