Remboursement arrêt maladie

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai été en arrêt maladie 1 mois, il s’est terminé en juin et je n’ai toujours pas été indemnisé. Ils me font tourner en bourrique, il m’ont même dit de m’adresser à mon ancienne cpam, car eux ne pouvaient pas le faire. La cpam me confirme que c’est à eux de le faire, car je suis chez eux et qu’ils ne comprennent pas pourquoi ils ne veulent pas le faire.
Donc, évidemment je confirme leur incompétence, ils sont impressionnants. Pourquoi ne sont-ils pas en formation comme la cpam ? Cela éviterait aux abonnés d’être en souffrance.

Tony le 12/11/2024 - Tarn-et-Garonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM MONTAUBAN

Bonjour Tony,

Nous comprenons votre insatisfaction face à cette situation et sommes désolés pour les désagréments rencontrés. 

Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Nous espérons que ces informations vous aideront à obtenir rapidement votre indemnisation. Merci de nous avoir alertés, nous vous souhaitons que cette situation se régularise promptement.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 13/11/2024

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Réclamation

Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

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