République
française
Services
Publics+
Pour des services publics plus proches, plus simples et plus efficaces
Ressenti de l'usager : Négatif
J’ai été volée sur un train TER, mais le système de déclaration par internet masecurité… me demande l’adresse précise de départ et d’arrivée, mais ne permet pas la compilation libre des demandes, donc le procédé a été très fatiguant et frustrant et enfin c’était impossible de répondre exactement aux questions !
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes désolés pour votre mésaventure pendant votre voyage. Concernant votre situation, il est important de savoir que le vol, notamment dans les transports en commun, est considéré comme une circonstance aggravante.
Il est recommandé de porter plainte dès que possible afin de permettre aux autorités de prendre les mesures nécessaires. Pour porter plainte, vous pouvez vous rendre dans le commissariat le plus proche ou faire une déclaration en ligne pour vous permettre de prendre plus votre temps.
Il est possible de rentrer uniquement le nom des villes.
Nous espérons que ces informations vous seront utiles et nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
Arnaud, pour Plainte en ligne (PEL)
Date de la 1ère réponse 12/11/2024
2 personnes ont trouvé cette réponse utile.