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Ressenti de l'usager : Positif

La compagnie d'assurance obsèques de ma Maman me demandait de lui retourner un imprimé cerfa 2705.
L'agent qui a reçu mon dossier s'en est occupé avec courtoisie et diligence, car il semblait un peu enlisé. Elle m'a signalé deux erreurs que j'avais commises. Elle l'a ensuite fait traité. Je la remercie du temps qu'elle accepté de passer et de la gentillesse dont elle a fait preuve.

DRD le 12/11/2024 à 75008 Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service départemental de l'enregistrement (SDE) CRETEIL

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience avec notre service. Nous sommes heureux de constater que notre agent a pu vous assister efficacement dans le traitement de votre dossier. La courtoisie et la diligence sont des valeurs essentielles que nous nous efforçons de respecter pour accompagner nos usagers au mieux. Vos remarques nous encouragent à maintenir ce niveau de service. 

Nous vous remercions pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de reconnaître le travail accompli par notre agent.

Cordialement,
Adjointe du chef de service
Date de la 1ère réponse 21/11/2024

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