Pension de réversion non-versée

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon père est décédé en janvier 2023. Nous avons déposé le dossier de demande de pension de réversion en février 2023.
Nous avons relancé plusieurs fois via la plateforme dédiée, et effectué une réclamation.
Nous sommes en octobre 2024, soit près de 2 ans après le décès de son conjoint et il est toujours indiqué que le dossier est en traitement avec un délai moyen de 4 mois!
Et maintenant nous recevons un courrier qui constate qu'à l'étude du dossier, une régularisation rétroactive de cotisations doit être opérée sur la pension de 720 € par mois, soit une diminution de près de 500 € pour la période depuis janvier 2023. Mais toujours pas de nouvelle de la pension de réversion !
Ils trouvent le temps d'étudier le dossier de ma mère pour lui réclamer des arriérés mais pour régulariser son dossier de réversion , c'est une autre histoire.

MFE le 12/11/2024 - Espagne

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service CARSAT Aquitaine

Bonjour,

Merci pour votre témoignage.

Nous sommes sincèrement désolés des délais que vous évoquez dans votre récit. Nos équipes mettent tout en œuvre pour traiter au plus vite les dossiers de cette nature compte tenu des difficultés financières et affectives rencontrées par leurs demandeurs.

Votre témoignage devrait leur permettre d'être plus réactives encore.

 

Cordialement,
Thierry, pour CARSAT Aquitaine
Date de la 1ère réponse 18/11/2024

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