Mise à jour de mon compte personnel de formation

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,
cela fait quelques mois que je demande la mise à jour de mon CPF sur les années 2021, 2022 et 2023 et je n'ai toujours pas de réponse. On me demande un kbis alors que je suis artiste auteur et que je n'ai pas de kbis mais un numéro siret. J'aimerais débloquer cette situation, mais il n'y a aucun numéro à appeler, ni adresse physique à laquelle se rendre, car manifestement la messagerie ne fonctionne pas. Si quelqu'un peut m'aider je suis preneuse.
Cordialement.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Afin de pouvoir analyser votre situation et étudier la problématique que vous rencontrez, il est nécessaire de disposer d'informations personnelles qui ne peuvent pas et ne doivent pas être diffusées sur le site Service Public +.

En conséquence, vous êtes invité à faire votre demande par la voie du site Mon Compte Formation :

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/aide

en utilisant les formulaires de contact.

Toutefois, si ce lien n'est pas fonctionnel, je vous invite à contacter nos services au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)
Date de la 1ère réponse 19/11/2024

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