Demande acte de naissance

Ressenti de l'usager : Négatif

Je viens de renouveler une demande d'acte de naissance pour mes parents, mais celui-ci doit comporter les mentions marginales (pour le versement de la pension de réversion). Je ne trouve nulle part cette mention dans ce que j'ai demandé.
J'espère vivement que je vais obtenir satisfaction car ma maman attend depuis 3 mois le versement de cette pension suite au décès le 1er août dernier de mon papa.
Combien de temps encore va-t-il falloir attendre ?
Pour le moment elle ne touche absolument rien.
Les organismes AGIRC-ARRCO se moquent du monde !

Lepine le 12/11/2024 - Var

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Lepine,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour obtenir votre document. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments occasionnés.

Nous vous informons qu’une mention marginale est positionnée sur le côté, dans la marge, de l'acte d'état civil. Elle indique, entre autres, la nature, la date et le lieu de l'événement (naissance, mariage, décès,...) qui est mentionné.

Pour discuter davantage de cette situation et trouver une solution, nous vous invitons à contacter directement notre service relation client au 0970 660 660 ou via notre site web https://www.agirc-arrco.fr à la rubrique « Mes contacts ». Un conseiller prendra en charge votre demande.

Cordialement,
MAGALIE

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