Traitement très inégal selon les caisses

Ressenti de l'usager : Négatif

Si la CNAV a bien validé ma demande dès le mois de juillet, l'AGIRC-ARRCO a attendu mi-octobre pour passer mon dossier de "en cours" à "traité" ; et m'informe que le courrier de validation de retraite me sera transmis sous un mois... Soit au plus tôt mi-novembre, pour une retraite effective au 01/11. Sachant en outre que ma dernière Caisse de retraite attend les décomptes de CNAV et AGIRC pour la mise en place de mon dossier...
J'ai un peu l'impression de marcher sur la tête... Et aucune période de mon activité n'a été prise en compte dans le monde du cirque !
Je pensais pourtant être plutôt bien informée et avoir collecté l'ensemble des pièces requises...
A voir au moment de la mise en place des virements, somme toute, le moment le plus important...





Marie le 12/11/2024 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Marie,

Nous sommes désolés d'entendre que vous éprouvez des difficultés dans le traitement de votre demande de retraite. Nous comprenons votre frustration face aux délais et à l'absence de communication claire.

Il est important de noter que les délais de traitement des demandes de retraite peuvent varier en fonction des cas et des complexités liées aux dossiers. Nous comprenons que cela peut être source de préoccupation et de stress pour les assurés.

Concernant votre demande, nous vous encourageons à contacter nos services pour obtenir des informations plus précises sur l'état de votre dossier. Nous sommes à votre disposition pour vous aider et vous apporterons des réponses claires et précises sur les étapes à suivre.

Il est également important de noter que la Caisse nationale d'assurance vieillesse (CNAV) et l'Association générale des institutions de retraite des cadres et des professions libérales (AGIRC-ARRCO) sont deux organismes distincts qui ont des procédures et des délais de traitement différents. Il est possible que les délais de traitement soient affectés par les échanges entre les deux organismes.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Nous sommes à votre disposition pour vous aider et vous apporterons des réponses claires et précises sur les étapes à suivre.

 

Cordialement,
Nicolas
Date de la 1ère réponse 13/11/2024

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