Bug informatique

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de créer mon compte sur AGIRC-ARRCO. Bug informatique, message d'erreur: indicatif erroné. Personne pour me dépanner malgré tous mes appels téléphoniques. Honteux !

titi06 le 12/11/2024 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour titi06,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour créer votre espace personnel Agirc-Arrco suite à message d'erreur lié à l'indicatif erroné.

N'ayant pas accès à votre dossier via le site Services publics +, nous ne pouvons pas analyser les raisons de ce dysfonctionnement.

Par conséquent, nous vous invitons à reprendre contact avec un conseiller par téléphone au 09 70 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés) afin de trouver une solution pour débloquer la situation.

Le conseiller pourra transmettre votre demande au service informatique si besoin.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Bien cordialement,
MARJOLENE
Date de la 1ère réponse 14/11/2024

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