Site Mon Compte Formation (CPF) Inaccessible

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour.

Le site Mon Compte Formation (CPF) www.moncompteformation.gouv.fr est inaccessible en ce 23/10/2024 depuis minimum 8h ce matin.

Cela nous renvoie vers une page d’erreur : www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/site-indisponible.html et cela affiche le message suivant :

« Bravo, vous êtes extrêmement nombreux à vouloir utiliser le site moncompteformation en même temps !
Nous vous proposons de vous reconnecter un peu plus tard pour accéder à votre espace. »

Aucune information sur quand le service sera rétabli…

29 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Afin de pouvoir analyser votre situation et étudier la problématique que vous rencontrez, il est nécessaire de disposer d'informations personnelles qui ne peuvent pas et ne doivent pas être diffusées sur le site Service Public +.

En conséquence, vous êtes invité à faire votre demande par la voie du site Mon Compte Formation :

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/aide

en utilisant les formulaires de contact.

Toutefois, si ce lien n'est pas fonctionnel, je vous invite à contacter nos services au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)
Date de la 1ère réponse 19/11/2024

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