Amende majorée qu'on ne peut pas payer à cause du code défaillant.

Ressenti de l'usager : Négatif

J'essaie d'entrer la suite de chiffres sur le site Amendes.gouv.fr, et le code n'est pas accepté. J'essaie de même par téléphone, et encore, impossible pour l'IA de retrouver l'amende en question.

Il s'agit d'un excès de vitesse et on nous demande 180 euros et sans retrait de point, ce qui semble bizarrement cher et contraire à l'idée qu'un excès est censé engendrer une perte de point à notre connaissance.

De plus, nous ne connaissons pas la ville mentionnée du tout, alors que l'amende précise le nom de la ville et 50km/H, donc sur une route bien à l'intérieur d'une ville où nous ne nous sommes pas rendus. Il y a certes une autoroute à côté, mais nous ne sortons jamais pour aller dans cette ville.

J'ignore s'il s'agit d'une arnaque, mais si c'est le cas, ce ne sera pas la première qui reprend les traits du gouvernement pour voler l'argent d'inconnus.

Melrine le 11/11/2024 - Loiret

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service amendes.gouv.fr

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant l'amende perçue et sommes désolés de l'inquiétude suscitée par cette situation.

Pour vérifier la validité de votre amende, nous vous encourageons à visiter le site officiel dédié au paiement des amendes: amendes.gouv.fr. Assurez-vous d'avoir correctement saisi le code de l'avis de contravention. Si des difficultés persistent, nous recommandons de contacter le centre des amendes par téléphone dont les coordonnées sont inscrites sur l'avis d'infraction. 

Concernant la question de la ville mentionnée, il est possible qu'il y ait une erreur. Si vous pensez que l'amende est injustifiée, vous avez la possibilité de contester l'avis.

Cordialement,
Julie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 13/11/2024

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